《啟悦®客户体验工作坊》
极致客户体验
《啟悦®客户体验工作坊》课程致力于帮助学员梳理“端对端”客户体验旅程,从学员真实业务场景,研讨完善。并进一步提升梳理出业绩导向的可执行方案
 

课程优势

良好的客户体验是优秀企业的杀手锏
 
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《啟悦》强调:三管齐下解决企业客户体验管理难题
 
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 《啟悦》在客户体验管理、塑造客户文化、提升客户忠诚方面的三重价
 
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啟悦》 基于经典理论、商业实践的研究支撑,与全球客户体验的前沿领域同步更新
 
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啟悦》强调带入真实商业话题,紧密结合客户业务,课上研讨成果直接落地
 
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课程大纲(两天版)
 
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